深耕金融、电商、政务、医疗、教育等多个垂直行业,积累丰富的场景化AI落地经验,为不同行业客户提供量身定制的智能化解决方案
为银行、保险、证券、基金等金融机构提供智能客服、智能投顾、风险管控、合规质检等全场景AI解决方案,助力金融机构数字化转型,提升服务效率,降低运营风险。
针对金融行业合规要求高、客户咨询量大、业务复杂度高的特点,基于大模型+金融领域知识库,打造金融专属AI解决方案。支持私有化部署,满足金融行业数据安全与合规要求,实现业务咨询、交易办理、投诉处理、营销外呼等全流程智能化。
某全国性股份制银行上线后,智能客服问题解决率达92%,人工话务量减少65%,客服运营成本降低45%,客户满意度提升至96%,年节省运营成本超千万元。
为电商平台、品牌零售企业提供智能导购、个性化推荐、智能售后、用户洞察等全链路AI能力,提升购物体验,提高转化率与复购率,降低客服成本。
针对电商行业大促期间咨询量爆发、售后问题多、个性化推荐要求高的特点,打造电商专属AI大脑。支持多平台多店铺统一管理,大促期间弹性扩容,智能接待海量咨询,自动处理售后退换货,智能推荐商品,提升GMV。
某头部电商平台上线后,大促期间AI承接90%以上咨询,平均响应时间2秒,转化率提升38%,客服人力成本降低55%,售后处理时效提升70%。
为政府部门、政务服务中心提供智能政务咨询、12345热线智能受理、政策智能解读、办事指南智能问答等政务AI解决方案,提升政务服务效率,改善群众办事体验。
响应"数字政府"建设要求,基于政务服务知识库与大模型技术,打造7×24小时不打烊的"AI政务助手"。支持政务服务网、APP、小程序、12345热线等多渠道接入,实现政策咨询、办事指南、诉求受理等智能化,让群众办事少跑腿、好办事。
某市级12345热线上线后,AI智能分流75%的话务,工单准确率达85%,群众等待时间减少80%,热线接通率提升至99%,处理效率提升60%。
为医院、医疗机构、健康平台提供智能导诊、预约挂号、健康咨询、随访管理等医疗AI应用,改善就医体验,提升医院运营效率,缓解医疗资源紧张。
针对医疗行业"三长一短"痛点,基于医疗专业知识库与大模型技术,打造医疗AI助手。支持医院公众号、APP、官网等多渠道接入,提供智能导诊、预约挂号、报告解读、用药咨询、健康随访等服务,让患者就医更便捷。
某三甲医院上线后,智能导诊分流60%的咨询,预约效率提升90%,患者满意度达95%,导诊台人力减少40%,平均就诊时间缩短30分钟。
为教育机构、在线教育平台、学校提供智能答疑、个性化学习推荐、作业智能批改、学情分析等AI教育应用,助力因材施教,提升学习效果与教学效率。
针对教育行业个性化教学难、答疑不及时、批改作业工作量大的痛点,基于教育大模型打造AI助教与AI学伴。支持7×24小时智能答疑、作业自动批改、个性化学习路径推荐、学情智能分析,实现规模化因材施教。
某在线教育平台上线后,AI答疑承接70%的学生问题,答疑响应时间从30分钟缩短至秒级,学员完课率提升40%,成绩平均提升35%,老师批改工作量减少60%。
为各类企业提供智能办公、知识管理、IT服务台、人力资源、客户服务等通用AI解决方案,全面提升企业运营效率,降低管理成本,打造智能化企业。
针对企业内部知识分散、IT支持压力大、新员工培训慢、行政事务繁琐等痛点,打造企业级AI助手。整合企业内部知识库、OA、IT系统等,为员工提供统一的智能入口,实现知识问答、IT支持、行政咨询、HR咨询等智能化。
某大型科技企业上线企业AI助手后,内部问题解决率达85%,IT支持工单减少50%,新员工上手时间缩短50%,整体办公效率提升30%,年节省人力成本数百万元。