基于大模型技术打造的全栈AI产品家族，覆盖企业智能客服、知识管理、营销、数据分析等全场景，助力企业智能化升级
基于千亿参数大模型，深度理解用户意图，支持口语化、模糊化、多轮上下文对话，识别准确率达98.5%以上
自研RAG检索增强生成引擎，毫秒级精准检索企业知识库，解决大模型幻觉问题，回答准确率95%+
支持ASR语音识别、TTS语音合成，支持SIP协议对接传统400电话，实现语音机器人全自动化接待
实时识别用户情绪状态，智能识别投诉、愤怒等负面情绪，自动触发人工介入与预警机制
支持网页、微信、APP、电话、小程序、抖音等全渠道接入，统一后台管理，一个机器人服务所有渠道用户
根据用户问题类型、坐席技能、忙闲状态智能分配人工坐席，VIP用户优先接入，提升首次解决率
支持多格式文档自动解析、知识自动抽取、智能分类，一键导入企业现有知识库，持续学习优化
AI处理不了的问题自动转人工，AI实时为坐席推荐答案、智能填单，人工回复自动学习优化机器人
100%全量会话自动质检，合规检查、服务态度检测、风险点识别，自动生成质检报告与评分
自动识别问题生成工单，智能分派处理，全流程跟踪，SLA超时预警，工单处理效率提升50%
实时数据大屏，会话量、解决率、满意度、坐席绩效等多维度数据分析，辅助管理决策
支持标准SIP协议对接传统400呼叫中心，AI语音机器人自动接打电话，无缝融合现有电话系统
支持本地化私有部署，数据全部留存在企业内部，满足金融、政务等行业的数据安全合规要求
不是传统关键词匹配，真正基于大模型原生设计，支持复杂多轮对话、推理、总结，理解能力远超传统客服机器人
支持私有化部署，数据不出域，通过等保三级认证，全链路加密，满足金融、政务等高安全要求行业
标准化产品+行业模板，最快3天即可上线使用，提供可视化知识库管理后台，业务人员即可维护
提供标准OpenAPI，支持与企业现有CRM、ERP、呼叫中心等系统无缝对接，保护已有IT投资
除智能客服外，我们还提供覆盖企业多场景的AI产品，构建企业完整AI能力
基于RAG检索增强生成技术的企业级智能知识库，自动解析Word、PDF、Excel等多格式文档，构建企业统一知识中枢，实现知识的智能沉淀、精准检索与主动推送，让企业知识真正用起来。
智能营销自动化平台，通过用户画像深度分析、AIGC营销内容生成、多渠道精准触达推荐，实现营销全流程智能化，大幅提升营销转化率与ROI，让营销更精准更高效。
智能数据分析平台，用自然语言即可查询数据，自动识别数据规律、生成分析报告、预测业务趋势、异常自动预警，让不懂数据分析的业务人员也能轻松获得数据洞察，真正实现数据驱动决策。
全量智能质检系统，基于语音识别与语义理解技术，对客服会话、电话录音进行100%全量自动质检，自动检测服务合规性、识别风险点、评估服务质量，生成质检报告，大幅提升质检效率与覆盖率。